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wisxyo@163.com请附上设备型号、iOS 版本与问题截图,有助于快速定位。
常见问题
如何启用拦截?
- 打开系统
设置 → App → Safari → 扩展(iOS 17 为设置 → Safari → 扩展) - 启用全部 6 个净览分组
- 回到 Safari 刷新页面即可生效,只需设置一次
个别网站仍然显示广告?
在净览首页下拉刷新规则(规则库每日更新)。若仍有个别漏网广告,Pro 用户可在 Safari 中长按页面元素使用「元素手动拦截」,或把网址发给我们补充规则。
某个网站显示异常或功能失效?
少数网站与拦截规则不兼容。在净览「拦截」页把该域名加入白名单,Safari 刷新后恢复正常;白名单站点不会被任何分组拦截。
如何恢复 Pro 购买?
打开净览,进入任一 Pro 入口(如首页升级横幅),在付费墙底部点「恢复购买」。使用购买时的同一 Apple ID 即可恢复,不会重复扣费。
订阅如何取消或退款?
订阅由 Apple 管理:打开
设置 → 你的姓名 → 订阅 中可随时取消,取消后有效期至当前周期结束。退款请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。
净览会收集我的浏览数据吗?
不会。拦截全部在设备本地完成,不上传任何浏览记录,没有账号系统,也不含第三方统计 SDK。详见下方隐私政策。